Fałszywe opinie w Google Maps to coraz większy problem dla przedsiębiorców. Zaniżone oceny powodują niechęć wśród potencjalnych klientów i inwestorów. Często zdarza się, że niepochlebna opinia zostaje wystawiona przez konkurencję, która robi to na własną rękę, albo zleca to na zewnątrz.
Walka z nieuczciwymi opiniami w Google jest nieco trudna i mimo że strona udostępnia wiele możliwości zgłoszeń podejrzanej opinii, to w praktyce jej usunięcie jest dość problematyczne.
Usuwanie negatywnych opinii z wizytówki Google
Właściciel biznesu ma właściwie związane ręce, jeżeli chodzi o usuwanie opinii. Porównując np. do opinii na Facebooku, kontrola nad nimi jest minimalna.
Na tym największym portalu społecznościowym możemy samodzielnie wyłączyć możliwość dodawania ocen. W ten sposób możemy wspomóc się np. w przypadku dostania wielu negatywnych, nieuzasadnionych ocen. W przypadku Google sprawa nie jest taka prosta.
Nieprzychylne opinie z wizytówki Google możemy usunąć tylko i wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Na szczęście istnieje kilka skutecznych problemów aby temu zaradzić.
Jak usunąć negatywne opinie z Google Moja Firma?
Części opinii możemy pozbyć się bez problemu. Google niekiedy samodzielnie usuwa opinie, które naruszają zasady serwisu, np. spam. Jednak strona nie jest w stanie sama wykryć wszystkich nieodpowiednich treści. Możemy więc sami wysłać prośbę o usunięcie recenzji. Zrobimy to wtedy, gdy narusza ona zasady serwisu, tzn.:
- jest to spam,
- fałszywa treść,
- treść niezgodna z prawem lub podlegająca ograniczeniom,
- treść nie jest na temat,
- jest to obraźliwa treść,
- podejrzenie podszywania się pod inną osobę,
- opinia o podtekście seksualnym.
Informację, które opinie możemy zgłosić znajdziemy w pomocy Google Maps. Ocena zgłoszonej treści może trwać do kilku dni.
Czy da się usunąć konto firmowe Google?
Wielu właścicieli firmy, w skrajnych sytuacjach chcąc wyzerować swoje statystyki i pragnie w tym celu usunąć konto Google firma. Jednak niestety nie jest to w żaden sposób możliwe. Google nie ma obowiązku usuwania na nasze żądnie danych firmy. Mapy są wyszukiwarką informacji, tak samo jak popularne Google, tak więc czasami firma posiada wizytówkę w tym miejscu, nawet jeżeli sama jej nie zakładała.
Zawsze można próbować oszukać system
Istnieją jednak 2 skuteczne sposoby, aby oczyścić swoje konto z nieprzychylnych treści nie łamiąc regulaminu portalu. Pierwszym z nich jest zmiana lokalizacji firmy. Zamykamy starą wizytówkę i otwieramy nową. Stare opinie zostaną przy poprzedniej wizytówce, a my będziemy mogli cieszyć się czystym kontem. Warunkiem jest prawdziwa zmiana lokalizacji firmy.
Drugim sposobem jest rebranding firmy. Aby utworzyć wizytówkę pod tym samym adresem i pozbyć się negatywnych opinii wystarczy, że zmienimy nazwę firmy, np. dodając przedrostek, numer telefonu i adres strony internetowej. Może okazać się, że zmiana tylko jednego z powyższych czynników może przynieść zakładany sukces.
